Social Media sind mehr als Netzwerke, um mit Freunden und Kollegen in Kontakt zu bleiben. Sie haben sich mittlerweile zu einflussreichen Informationsplattformen entwickelt und bieten Unternehmen, richtig eingesetzt, umfangreiche Möglichkeiten, Verbindung zu bestehenden und potenziellen Kunden aufzunehmen. Erschließen Sie dieses Potenzial für Ihren Vertrieb mit den folgenden fünf Tipps.

1. Der richtige Kanal: Wo sind Ihre Kunden?

Einen Social Media Auftritt einzurichten und zu pflegen, kostet viel Zeit. Fokussieren Sie sich deshalb auf den oder die Kanäle, die Sie Ihrem Ziel, nämlich Ihren Kunden, näher bringen. Recherchieren Sie zuerst, wer sich auf welchen Kanälen aufhält und worauf es dort ankommt. Facebook mag für viele Lifestyle-Produkte interessant sein, im B2B-Geschäft liegen Sie jedoch in der Regel mit Xing oder LinkedIn besser. Twitter und Google+ können sowohl im B2B- als auch im B2C-Geschäft interessante Perspektiven eröffnen.

2. Ihr Profil – Ihre Visitenkarte im Netzwerk

Wofür stehen Sie und wie sollen Ihre Kunden Sie wahrnehmen? Wollen Sie als Experte Thought Leadership demonstrieren, stehen bei Ihnen Service und gute Erreichbarkeit im Mittelpunkt oder wollen Sie Social Media als verlängertes Schaufenster einsetzen? Was immer es ist, Ihr Profil sollte das auf den ersten Blick klarmachen. Verwenden Sie ein seriöses Foto, am besten von einem professionellen Fotografen.

3. Bauen Sie Ihr Netzwerk auf und pflegen Sie es

Vernetzen Sie sich gezielt mit Geschäftspartnern, Kollegen und Freunden. Gibt es bereits Gruppen zu Ihren Themen? Falls ja, treten Sie bei und beteiligen Sie sich aktiv am Informationsaustausch. Falls nicht, gründen Sie eine. Gruppen sind eine hervorragende Möglichkeit, mit Leuten in Kontakt zu treten, die Sie nicht persönlich kennen. Beobachten Sie, was zu Ihrem Thema berichtet wird und wer die „Influencer“ sind. Folgen Sie diesen und teilen deren Beiträge. So bauen Sie selbst eine interessante Timeline auf und machen sich mit den Meinungsführern bekannt.

4. Ein Netzwerk lebt von Kommunikation – beteiligen Sie sich

Wenn Sie nichts veröffentlichen, wird auch niemand auf Sie aufmerksam. Am besten beginnen Sie damit, die Beiträge anderer Mitglieder zu lesen und zu kommentieren. Wenn es ihnen um Thought Leadership geht oder Sie Ihre Produkte bekannter machen wollen, müssen Sie jedoch auch eigene Beiträge verfassen. Das können Sie direkt auf dem Social Media Kanal tun oder auf Ihrer Website oder ihrem Corporate Blog und den Link dazu anschließend teilen.

5. Hören Sie zu!

Auch wenn die Unsitte, im Stundentakt immer die gleichen Nachrichten zu versenden, im Social Media Marketing noch recht weit verbreitet ist, widerstehen Sie der Versuchung. Das reine Senden von Informationen ist keine Kommunikation. Ihr Social Media Auftritt wirkt nur dann authentisch, wenn Sie Ihrer Community auch zuhören. Kostenfreie Tools wie Hootsuite oder Tweetdeck helfen Ihnen dabei, Ihre Aktivitäten zu organisieren und wichtige Trends im Blick zu behalten. So können Sie Ihre eigenen Beiträge noch besser an den Interessen Ihrer Follower ausrichten und dadurch neue Kunden gewinnen.

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